1. Informations Collectées
Nous collectons les types d’informations suivants : 1.1 Informations fournies par l’utilisateur - Nom, prénom - Adresse e-mail - Numéro de téléphone - Adresse physique - Informations financières (détails de paiement, numéros de compte bancaire ou mobile money) 1.2 Informations collectées automatiquement - Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées) - Géolocalisation, lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre application - Historique des transactions effectuées via nos services 1.3 Informations provenant de tiers - Nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant à partir de sources tierces, telles que : - Partenaires financiers (banques, services de mobile money) - Agences gouvernementales ou régulateurs (dans le cadre des obligations légales et de conformité)
3. Partage des Informations
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec : 3.1 Prestataires de services tiers Nous collaborons avec des prestataires pour fournir des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement de données et le support client. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de leur prestation. 3.2 Autorités réglementaires et gouvernementales Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, une demande gouvernementale ou une procédure judiciaire. 3.3 Partenaires financiers Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires bancaires et financiers dans le cadre de la gestion de vos transactions.
4. Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations, notamment : - Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS) - Authentification à plusieurs facteurs (2FA) pour l’accès à votre compte - Surveillance continue des systèmes pour prévenir les cyberattaques Malgré nos efforts, aucun système n’est complètement sécurisé. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de signaler toute activité suspecte.
5. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :- Fournir nos services
- Respecter les exigences légales et réglementaires
- Résoudre les litiges
6. Vos Droits
Conformément aux lois applicables, vous avez les droits suivants :- Accès : Consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous
- Rectification : Mettre à jour ou corriger vos données
- Suppression : Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
- Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing
- Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format électronique
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Cookies et Technologies Similaires
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8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Droit Applicable et Juridiction
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